Бизнес-тренер Костюхина Ольга
Тренинги, консультации, обучение
+79265342274
treningi@psiholog-ok.ru
Москва
11123 Россия Москва г Москва Ленинский пр-т, 4г
olgin592
ТРЕНИНГ - Холодные звонки

ТРЕНИНГ - Холодные звонки

Вы задаете тему тренинга и обговариваете необходимое количество времени или средств, которые готовы вложить в обучение сотрудников. Тренер подготавливает для вас уникальный тренинг. Все легко и быстро. Современные техники продаж, которые можно сразу же применять на практике, скрипты и рекомендации.
 
          

Тренинг Холодные звонки - это замечательная возможность найти клиентов, не выходя из офиса.


Многие компании используют продажи по телефону, как основной источник продаж и  взаимодействия с клиентом. Т.к. клиентом может стать теоретически любой собеседник, поднявший трубку, то менеджеры часто обзванивают целые списки потенциальных клиентов. Соответственно, человек на другом проводе - это незнакомец, который не всегда готов вас слушать по разным причинам и  с которым нужно установить контакт, да не только, а еще, организовать деловое сотрудничество. Но как познакомиться с незнакомым человеком, вступить с ним в контакт, да еще убедить его воспользоваться, т.е. потратить деньги на вашу услугу? Как не попасть под "горячую руку", как завязать беседу, заинтересовать, продать? 
Тренинг - Холодные звонки по телефону
 
 
Отправьте заявку на проведение тренинга, опишите свои пожелания. Я подготовлю для Вас индивидуальную программу программу, просчитаю стоимость и свяжусь с Вами в ближайшее время.
 
Программа тренинга Холодные звонки по телефону:
 
Поиск клиентов:
  • Где и как правильно искать клиентов.
  • Типы клиентов.
  • Как подготовиться к звонку?
  • Цели звонков.

Вербальное и невербальное:

  • Интонация, тон, тембр - основа восприятия информации.
  • Позитивный настрой.

Как спланировать время:

  • Статистика звонков.
  • Группировка звонков.
  • Тайм менеджмент в звонках.
Структура телефонного разговора:
  • С чего начать и чем закончить.
  • Как обойти секретаря.
  • Лицо, принимающее решение.
  • Техники продаж по телефону.
Установление контакта с покупателем:
  • Разработка стратегий общения.
  • Фразы вступления.
  • Психологические манипуляции.
Выяснение потребностей:
  • Формирование идеи уникальности предложения.
  • Структура построение вопросов (типы вопросов).
  • Методы активного слушания.
Презентация: 
  • Презентация себя.
  • Презентация компании / товара / услуги.
Работа с возражениями:
  • Алгоритм работы с возражениями.
  • Упражнения на преодоления возражений клиентов.
Завершение сделки:
  • Техники завершения.
  • Распроастраненные ошибки.
  • Формирование долгосрочных отношений.

Практика.

 

Продолжительность тренинга Холодные звонки: 6 часов. Для группы от 8 -12 человек.

В тренинге используются: упражнения, роллевые игры, мозговой штурм, мини лекции, дискуссии, кейсы.
 
Каждый участник получает раздаточный материал по пройденной теме.
 
-

Заказать тренинг Холодные звонки и узнать подробности - оставьте заявку или позвоните мне по тел. 8 (926) 534-22-74.

 

Отзывы клиентов

Вопросы и отзывы

Смотрите также

Сопутствующие товары и услуги

Сопутствующая информация:

Как оценить эффективность проведенного обучения?

Этот вопрос волнует всех руководителей, которые хотят провести обучение.
Несколько рекомендаций на этот счет от бизнес-тренера.

Проводим обучение в офисе компании

Рекомендации бизнес тренера.

Рекомендации для сотрудников Call центра

Как правильно обрабатывать входящие звонки.
Интервью с бизнес-тренером.

Как увеличить продажи: секреты и техники.

В данном разделе вы найдете фрагменты из моей будущей книги. Книга основана на реальных примерах из моей жизни. Книга получилась очень "живой" и насыщенной. Она будет интересна как рядовому читателю, так и профессионалу в области продаж, т.к. дает возможность по иному посмотреть на специфику продаж. Т.к. я являюсь не только бизнес-тренером, но и психологом, я также, использовала свой опыт понимания и общения людей с точки зрения психологии, что делает эту книгу более привлекательной и интересной.

Тренинги
Новости
Статьи
Рекомендуем: